7月22日,由紛享銷(xiāo)客、華為、金蝶、Convertlab薈聚、分貝通聯(lián)合主辦的“2021企業(yè)數字化實(shí)踐城市論壇(蘇州站)”在金雞湖凱賓斯基酒店隆重召開(kāi),本次大會(huì )以“數智未來(lái)·賦能增長(cháng)”為主題,吸引了線(xiàn)下線(xiàn)上數萬(wàn)人次參與。紛享銷(xiāo)客創(chuàng )始人兼CEO羅旭、中國信通院云計算與大數據研究所云計算部副主任徐恩慶、華為云資深生態(tài)發(fā)展總監郝云堂、極飛科技副總裁徐連云 、神州數碼集團副總裁兼CIO沈暘、 蘇州凌創(chuàng )電子系統有限公司總經(jīng)理郝瑞東和制造、高科技、數字營(yíng)銷(xiāo)和財務(wù)領(lǐng)域等40位企業(yè)嘉賓,分別從企業(yè)數字化洞察、方法、實(shí)踐、行業(yè)、場(chǎng)景角度方向帶來(lái)了精彩分享。
羅旭:以數字為驅動(dòng)的社會(huì )化商業(yè)智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
紛享銷(xiāo)客創(chuàng )始人兼CEO羅旭表示,如今,我們正處于T2B2C的時(shí)代,整個(gè)世界因為數字,因為技術(shù)正在發(fā)生深刻的變化,如果企業(yè)對現在和未來(lái)的趨勢沒(méi)有清晰的認知,就很難把握當下。
整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在C端,比如游戲、社交、新聞、電商這些領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),技術(shù)驅動(dòng)著(zhù)商業(yè)的變化,促使我們的生活、消費發(fā)生了根本性變化,可以說(shuō),我們現在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)T2B2C的時(shí)代。在這樣一個(gè)巨變的時(shí)代,我們既不要急于高看現在,因為很多東西是需要時(shí)間,需要實(shí)踐的,但是也千萬(wàn)不要茫然地低看未來(lái)。
從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一側來(lái)看,智聯(lián)時(shí)代B端呈現出全場(chǎng)景、全鏈路、端到端、一體化四個(gè)特征。我們發(fā)現,從信息流、數據流、資金流到后的服務(wù)流和物流,都會(huì )端到端連接打通起來(lái),后整個(gè)產(chǎn)業(yè)朝著(zhù)數字化、生態(tài)化和智能化的大趨勢變化。從企業(yè)維度來(lái)看,企業(yè)是經(jīng)濟構成的基本個(gè)體,以數字為驅動(dòng),會(huì )讓整個(gè)企業(yè)發(fā)生社會(huì )化和智能化的變革。
另外一方面,技術(shù)會(huì )驅動(dòng)我們先完成一些局部業(yè)務(wù)的系統化,然后慢慢完成整個(gè)業(yè)務(wù)的數字化,以及整個(gè)商業(yè)的智能化。同時(shí),整個(gè)組織的驅動(dòng)模式、發(fā)展模式背后的動(dòng)因也發(fā)生了變化,開(kāi)始是以生產(chǎn)為核心,逐漸發(fā)展為以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)驅動(dòng),完成社會(huì )化的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,智能化的能力提升以后,就變成以數據為中心的價(jià)值驅動(dòng)。但總的來(lái)說(shuō),企業(yè)的核心本質(zhì)還是獲得客戶(hù)并創(chuàng )造客戶(hù)。
演講中,羅旭也提到,軟件的使命并不是制造工具,終是一個(gè)價(jià)值平臺,數據平臺,生態(tài)平臺,而其中核心的是沉淀和容納數據。所以,數據力,數據會(huì )成為企業(yè)未來(lái)核心的生產(chǎn)要素。
徐恩慶:數字化轉型從概念階段走向實(shí)操階段
從國家的層面來(lái)看,無(wú)論是“十四五”規劃綱要,還是從國家各個(gè)數字化相關(guān)部門(mén),以及國資委層面相關(guān)文件的推動(dòng),數字化轉型被提了25次,國家層面持續烘托數字化的氛圍,使得數字化走到了爆發(fā)的節點(diǎn),以前是停留在概念上,現在到了實(shí)操階段。
說(shuō)起數字化,他和以前所說(shuō)的信息化有什么關(guān)系?實(shí)際上傳統的信息化和現在的數字化已經(jīng)不是完全割裂的關(guān)系,現在的數字化是大的信息化發(fā)展的全新階段?，F在,我們之所以一直強調數字化,是因為以大數據、人工智能為代表的新一代數字技術(shù),已經(jīng)全面滲透到了企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程當中。當然,從信息化到數字化時(shí)代,確實(shí)發(fā)生了一些本質(zhì)上的變化。
這里,我們也發(fā)現,企業(yè)數字化轉型呈現一些發(fā)展趨勢:
,企業(yè)底座整體向平臺化發(fā)展。以云計算技術(shù)為承載,融合大數據、人工智能、區塊鏈、數字孿生等新一代數字技術(shù)于一體的數字化平臺底座,是當前企業(yè)數字基礎設施建設的重要方向。
第二,業(yè)務(wù)的解構、協(xié)同、開(kāi)放成為轉型焦點(diǎn)。在底層數字基礎設施平臺轉型的基礎上,越來(lái)越多的企業(yè)更加關(guān)注上層業(yè)務(wù)的轉型。
第三,以客戶(hù)為中心的數據價(jià)值化驅動(dòng)運營(yíng)創(chuàng )新。大家都在說(shuō)數據要素,但是在數據層面,其實(shí)還都處于探索的階段。把那些數據更多的挖掘起來(lái),用起來(lái),其實(shí)不是一件很容易的事情。
第四,價(jià)值提升成為衡量企業(yè)數字化的重要考量因素。所有的轉型都應以效果和價(jià)值為導向,應綜合考慮成本效益等方面,符合企業(yè)當下的綜合情況,給業(yè)務(wù)等客戶(hù)部門(mén)帶來(lái)更好的滿(mǎn)意度和業(yè)務(wù)貢獻度,不斷地為組織、客戶(hù)和其他利益相關(guān)者共同創(chuàng )造價(jià)值。
徐恩慶提到,作為國家標準的研究單位,面向轉型企業(yè),中國信息通信研究院制定了企業(yè) IT 數字化能力和運營(yíng)效果成熟度模型(IOMM),從而幫助企業(yè)做一些價(jià)值和能力衡量方向的事情。
郝云堂:數字化轉型成為企業(yè)的必答題
近幾年,隨著(zhù)國家新基建相關(guān)的政策法規的出臺,數字化轉型乘上了好的東風(fēng)?？梢哉f(shuō),數字化轉型已經(jīng)不是一個(gè)選擇題,而是一個(gè)必答題。
這里的新基建主要指三個(gè)方面,信息的基礎設施、融合的基礎設施、創(chuàng )新的基礎設施。從信息方面來(lái)講,數字化轉型首先是指信息如何收集,如何治理,如何幫助企業(yè)做決策。融合則是如何將云、AI,5G等新技術(shù)綜合應用。而說(shuō)到創(chuàng )新,就是要考慮我們利用這些工具,這些信息化的手段,如何開(kāi)發(fā)創(chuàng )新的生產(chǎn)工具,創(chuàng )新的生產(chǎn)資料及創(chuàng )新的生產(chǎn)力,終幫助企業(yè)提率,提高競爭力。
這里,郝云堂分享了華為的數字化轉型實(shí)踐,主要是“轉”五個(gè)方面:,轉意識,業(yè)務(wù)與技術(shù)的雙輪驅動(dòng);第二,轉組織。數字化轉型通常不是某一個(gè)部門(mén)能夠獨立完成的,需要企業(yè)內形成業(yè)務(wù)與IT一體化的團隊。
第三,轉文化。這意味著(zhù)數字化轉型不光是上層領(lǐng)導的事情,而是企業(yè)里面每一個(gè)人的事情,每一個(gè)普通的員工都可能是數字化轉型的參與者。
第四,轉方法。數字化轉型有非常多的比較成熟的對象、流程、規則和方法,包括有很多實(shí)踐,企業(yè)到底采用哪種體系,事先要有一個(gè)統籌的規劃。
第五,轉模式。企業(yè)要能夠把既有的應用保留下來(lái),同時(shí)還能做到創(chuàng )新。
徐連云:企業(yè)數字化建設,選對廠(chǎng)商很關(guān)鍵
說(shuō)起極飛科技所做的事情,徐連云首先提到了中國農村這些年發(fā)生的變化。個(gè)是勞動(dòng)人口逐年下降,第二,勞動(dòng)的年齡逐年上升。但是,另一方面,土地經(jīng)營(yíng)權的流轉在加劇變化,零散的小農戶(hù)的種植模式正在以非?？斓乃俣韧顺鑫枧_,規?；?、集約化的農田生產(chǎn)管理模式開(kāi)始涌現。
所有這些變化,都在為一個(gè)行業(yè)創(chuàng )造巨大的時(shí)代機遇,也賦予其巨大的時(shí)代責任,就是農田的無(wú)人化,用機器人種田替代傳統的面朝黃土背朝天的時(shí)代,讓農業(yè)種植變成高尚的,很酷的,很輕松的職業(yè),讓種田變成一種生活和娛樂(lè )方式,而不是一個(gè)維持生計的方式,而這也是極飛科技正在努力的方向。
智慧農業(yè)演進(jìn)之路
徐連云坦言,盡管在農田數字化領(lǐng)域,極飛科技在全球是一家較為領(lǐng)先的公司,但是往往自己的信息化建設還處于“小學(xué)生”階段。而對于如何選系統,徐連云也分享了他的方法:,這家公司融資情況怎么樣。第二,口碑怎么樣。第三,供應商有沒(méi)有開(kāi)放和互聯(lián)的意識和格局,因為企業(yè)不可能一家獨大,一家公司做所有的系統,一定是垂直領(lǐng)域各自專(zhuān)業(yè)分工。
沈暘:科技公司數字化轉型“難”
說(shuō)起科技公司的數字化轉型,沈暘表示,其實(shí)特別難。為什么這樣說(shuō)呢?,科技公司的業(yè)務(wù)要頻繁轉型。第二,組織變化非?？?經(jīng)常會(huì )出現把原來(lái)的人員調去做一些新的業(yè)務(wù),引入新的人才做融合的現象。第三個(gè),內部競爭太激烈,在科技公司里面,可能IT部門(mén),業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)都是一個(gè)個(gè)的內部客戶(hù)。
這些特點(diǎn)使得科技企業(yè)在進(jìn)行數字化轉型過(guò)程中相較其他行業(yè)企業(yè)要難得多。
而在探索科技企業(yè)數字化轉型的過(guò)程中,又不得不提到承載其轉型的企業(yè)軟件。沈暘指出,在美國排名前幾十名市值的科技公司,ToB和ToC各占一半,而在中國,大的ToB公司和大的ToC公司市值要差十倍以上。
在這種差距中,國內企業(yè)軟件的新模式也在逐漸形成:從定制化到商業(yè)軟件,到SaaS,再到開(kāi)源和應用商店,不同的產(chǎn)品都在并存。
郝瑞東:成本設計對于企業(yè)數字化轉型很關(guān)鍵
說(shuō)起數字化轉型,提到多的可能是:怎么轉?轉哪些?但實(shí)際上,對于制造企業(yè)而言,在公司的經(jīng)營(yíng)邏輯中,設計過(guò)程很關(guān)鍵。因為設計決定了兩大成本:物料成本和人工投入。
如何設計?這里,郝瑞東提到,首先,企業(yè)要思考,在設計過(guò)程中,怎樣降低設計成本?在當今人力成本越來(lái)越高的時(shí)代下,怎樣改善提升人工效率?怎樣把東西做得更好,減少材料成本的浪費?第二個(gè),研發(fā)人員的協(xié)作是非常大的挑戰。IT中有很多軟件需要研發(fā),這就需要客戶(hù)需求部門(mén)提出需求,架構師做底層的軟件邏輯,要想使這些團隊互相之間協(xié)作,是一個(gè)非常大的挑戰。第三,信息的流轉帶來(lái)很大的浪費,怎樣提升效率,把信息傳遞利用起來(lái),這個(gè)也是一個(gè)很大的難題。第四,資源浪費,要求企業(yè)思考如何有些利用資源。
所有這些,對于要想提升盈利能力的企業(yè)來(lái)說(shuō),都要深度研究,通過(guò)設計過(guò)程和設計人員的利用,通過(guò)有效的手段來(lái)把設計人工的投入和物料成本結合起來(lái)。
寫(xiě)在后
在上午主論壇的圓桌環(huán)節,紛享銷(xiāo)客創(chuàng )始人&CEO羅旭、金蝶中國星空智能制造方案總監計曉軍、華為云資深生態(tài)發(fā)展總監郝云堂、Convertlab CEO高鵬和分貝通COO施偉就企業(yè)數字化轉型過(guò)程中,廠(chǎng)商的機會(huì )與挑戰展開(kāi)了討論。
同時(shí),在此次大會(huì )下午的分論壇環(huán)節,關(guān)于制造企業(yè)的數字化實(shí)踐、高科技企業(yè)的數字化實(shí)踐、數字營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新方面的實(shí)踐和企業(yè)下一代財務(wù)方面的數字化實(shí)踐,眾多行業(yè)企業(yè)嘉賓紛紛貢獻了實(shí)戰干貨。
